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乐清虹桥镇电子商务培训 淘宝运营客服培训

  • 原价:¥电询     本网价:¥电询
  • 注:部分班次享受额外优惠,具体可致电咨询
  • 授课机构:114培训网虹桥校区
  • 培训对象: 广大学员
  • 开班时间:随到随学
联系电话: 18967793565
  • 授课学校:114培训网虹桥校区
  • 学校状态:未认证
  • 联系老师:周老师
  • 学校地址:虹桥镇合兴路216-23
  • 联系 QQ:
  • 电子邮箱:

2022乐清虹桥镇春华职业学校常年开设会计类、计算机类、有无基础均可学习,学会为止,上课时间有晚上与周末/白天课。常年招生成人在职学历进修,文凭电子注册,国家承认,最新报名开班学费优惠信息可来电、在线V信咨询wz114px咨询

淘宝M3-客服

招生对象:零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

 

培训目标:

从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。

 

课程内容:               电话:一三一七伍六伍三伍六伍

1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理

2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;

3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。

4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。

就业方向:淘宝店主,淘宝客服

学习热线:0577—80250688  13175653565(周);在线QQ咨询:348575681微信同号;学习地址:虹桥镇合兴路216-230号;新校区:虹桥新丰路1

欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开班课程信息,以上课程常年招生,每月开班,上课时间有全日制,也有业余班,包教包会,学会为止。每班名额有限,请同学们提早预约。

淘宝M4-运营

招生对象:淘宝新手卖家、淘宝开店创业、在校学生,社会就业人员,电商运营人员

课程收益:

通过学习全面了解在运营过程中需要掌握的相关运营及推广技巧,熟悉推广,进行全面的实战操作;让学员熟悉淘宝店铺的整个运营流程,并能灵活运用多种的手段进行淘宝店铺推广,达到既定的目标;通过对淘宝店铺推广的分析和实际操练,进行实际的淘宝店铺推广,成为专业淘宝运营人才,创造出属于自己的淘品牌。

 

课程内容:

1、产品定位、店铺定位、看店宝插件安装、淘宝自然搜索权重:店铺权重因素(动销率、店铺层级、DSR动态评分、上新率、访问深度、旺旺在线时间、响应速度、退款纠纷率……)、品牌权重、生意参谋数据统计

2、淘宝自然搜索权重:宝贝权重(销量、)、时间上下架、七天螺旋

3、标题多种找词法(无线端、PC端)、标题优化组合、常用工具购买

4、淘金币

5、淘宝客

6、直通车优化、直通车宝贝如何选、店铺整体优化等

7、淘宝爆款营销 淘宝钻展营销, 淘宝活动营销

8、淘宝站外营销 、淘宝引流技巧, 淘宝整合营销, 销量转化率提升无线端淘宝店铺优化、打造爆款流程

9、提升转化率设计,首页:店招,首焦,首屏,分类,促销活动区,页尾,视觉营销数据化中期应用与设计

 

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